适用问题:拿到GPT生成的问卷后,不能只数够题目就使用。先检查每个问题是否服务于调查目标,受访者是否有条件回答,以及选项能否表达不同情况。下面的材料和结果都是虚构练习,不是实际调查数据。
原始输入:任务为问卷设计。某店准备了解顾客最近一次线上购买体验,目标人群为最近三个月有线上购物经历的成年人,不收姓名和联系方式。草稿有三题:“你是不是很喜欢本店优质服务?”“你对价格和配送满意吗?”“你每个月花多少钱?”希望把问卷整理为十题,未购买者可结束。
先检查草稿:第一题预先假设服务优质,也没有明确时间范围;第二题同时问价格与配送,受访者可能对二者评价不同;第三题转向月度总消费,与最近一次购买体验不一致。修订时应分别处理这些问题,不能靠增加七个类似问题凑够十题。
完整提示词:请检查上面的问卷设计材料。先列出每道草稿题的问题与修改理由,再给出十题修订问卷。以最近一次线上购买为统一范围,一题只问一个主要问题;给出必要的“不适用”选项,不要求姓名、联系方式或精确消费金额。明确第一题的结束条件。不要编造调查结果,也不要声称问卷已经验证有效。
示例输出:1. 最近三个月是否有线上购物经历?是/否;选否则结束。2. 最近一次购买使用什么渠道?平台商城/品牌网站/其他/不愿回答。3. 最近一次购买属于哪个品类?日用品/服饰/数码/其他/不愿回答。4. 对这次商品价格是否满意?很不满意到很满意五档/无法判断。5. 商品是否在承诺时间内送达?是/否/未说明承诺时间/不记得。6. 对这次配送体验是否满意?五档/不适用。7. 商品描述与实物是否一致?五档/无法判断。8. 是否在本次购买中联系客服?是/否。9. 如联系过客服,对本次沟通是否满意?五档/未联系客服。10. 这次购买最希望改进的一点是什么?开放回答,可跳过。
核对清单:十题都围绕同一次购买;价格与配送分开;未购买者有退出条件;未联系过客服的人不用评价客服;没有把服务优质作为前提;没有收集无关身份资料。第二题到第四题的排列仍可在小范围试答后调整。
正式使用前:请几位符合条件的人试答,询问他们如何理解题目、有没有无法选择的选项,再修订问卷。GPT给出的修订是一份待测试草稿,题目数量正确不代表样本有代表性,也不代表结果能支持因果结论。